دپارتمان املاک و اراضی دبی (DLD) در جریان نمایشگاه جیتکس دبی ۲۰۲۵ از دو همکاری مهم فناورانه با شرکت‌های گوگل کلود و مایکروسافت خبر داد و از پلتفرم‌های هوش مصنوعی جدیدی رونمایی کرد که با هدف افزایش کارایی بازار، تقویت اعتماد سرمایه‌گذاران و بهبود تجربه مشتریان در بازار املاک دبی طراحی شده‌اند.
این همکاری‌ها در راستای تحقق اهداف دستور کار اقتصادی دبی D33 و استراتژی املاک دبی ۲۰۳۳ صورت گرفته‌اند و جایگاه دبی را به‌عنوان الگوی جهانی در سرمایه‌گذاری هوشمند، شفاف و پایدار در بخش املاک تقویت می‌کنند.
همکاری با گوگل کلود؛ معرفی «دستیار هوشمند سرمایه‌گذاران DLD»
در چارچوب همکاری با گوگل کلود، دپارتمان املاک دبی از ابزار جدیدی با عنوان «دستیار هوش مصنوعی سرمایه‌گذاران DLD» مجهز به گوگل جِمینی رونمایی کرد؛ سامانه‌ای دیجیتال که داده‌های املاک DLD را با قابلیت‌های هوش مصنوعی و رایانش ابری گوگل ترکیب می‌کند.
این دستیار هوشمند با بهره‌گیری از تحلیل داده‌های بلادرنگ، الگوریتم‌های پیش‌بینی و پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده، تمام مسیر سرمایه‌گذار از مرحله جست‌وجوی ملک تا نهایی‌سازی معامله را ساده‌تر و دقیق‌تر می‌کند.
DLD اعلام کرد این ابتکار گامی مهم در تبدیل هوش مصنوعی از یک فناوری پشتیبان به محرک اصلی تصمیم‌گیری سرمایه‌گذاری است و موجب افزایش شفافیت، سرعت تصمیم‌گیری و اعتماد سرمایه‌گذاران خواهد شد.
به‌واسطه توانایی‌های گوگل در زمینه نقشه‌برداری، تحلیل داده و زیرساخت ابری، این ابزار به کاربران کمک می‌کند تا در کوتاه‌ترین زمان تصمیمات دقیق‌تری بگیرند و دبی را به‌عنوان مرکز جهانی نوآوری در بازار املاک هوشمند تثبیت کند.
همکاری با مایکروسافت؛ سیستم یکپارچه خدمات مشتریان مبتنی بر هوش مصنوعی
دپارتمان املاک دبی همچنین با همکاری شرکت مایکروسافت و تحت شعار
«جایی که تجربه یکپارچه با تحول دیجیتال هوشمند تلاقی می‌کند»، از راه‌اندازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان یکپارچه (CRM) مبتنی بر هوش مصنوعی رونمایی کرد که بر پایه Microsoft Dynamics 365 توسعه یافته است.
این پلتفرم تمامی کانال‌های خدمات مشتریان از جمله مرکز تماس، ایمیل، گفت‌وگوی زنده، شبکه‌های اجتماعی، اپلیکیشن DLD و وبسایت رسمی را در یک رابط کاربری هوشمند و یکپارچه گرد هم می‌آورد.
سیستم جدید با استفاده از اتوماسیون و تحلیل بلادرنگ، وضعیت درخواست‌ها را ردیابی، عملکرد خدمات را پایش و با سیستم‌های عملیاتی DLD ارتباط برقرار می‌کند تا پاسخگویی سریع‌تر و دقیق‌تری ارائه دهد.
به گفته DLD، این همکاری با مایکروسافت باعث ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایت مشتریان و حفاظت از حقوق کاربران از طریق نظارت هوشمند و بهبود فرآیندهای داخلی شده است.
تحول دیجیتال در بخش املاک دبی
هر دو همکاری بخشی از استراتژی جامع تحول دیجیتال دپارتمان املاک و اراضی دبی هستند که هدف آن تبدیل DLD به رهبر جهانی در استفاده از فناوری‌های پیشرفته برای حکمرانی و خدمات املاک است.
با استفاده از هوش مصنوعی، اتوماسیون و یکپارچگی داده‌های لحظه‌ای، DLD به‌دنبال ایجاد محیطی شفاف‌تر، کارآمدتر و مشتری‌محورتر است که با چشم‌انداز دبی برای تبدیل شدن به هوشمندترین شهر جهان همسو باشد.
خلاصه
دپارتمان املاک و اراضی دبی با همکاری گوگل کلود و مایکروسافت از دو پلتفرم هوش مصنوعی جدید رونمایی کرد که هدف آن‌ها افزایش شفافیت، اعتماد سرمایه‌گذاران و کیفیت خدمات در بازار املاک دبی است.
پلتفرم گوگل به‌عنوان دستیار هوشمند سرمایه‌گذاران و سیستم مایکروسافت برای مدیریت هوشمند ارتباط با مشتریان طراحی شده‌اند تا گامی تازه در مسیر تحول دیجیتال املاک دبی برداشته شود.
